Canal AMÁS Responsable

¿Qué es el Canal AMÁS Responsable?

El Canal AMÁS Responsable es
la nueva manera de denunciar o informar,
de forma rápida y sencilla,
sobre cualquier mal comportamiento
que pueda afectar de forma negativa o perjudicar
a usuarios, profesionales, voluntarios, familias o a Grupo AMÁS en general.

¿Quién puede utilizar el Canal AMÁS Responsable?

El Canal AMÁS Responsable lo pueden utilizar
todas las personas que tienen relación con Grupo AMÁS
como usuarios, familias, profesionales, voluntarios o proveedores, entre otros.
Los proveedores proporcionan los materiales y productos
que Grupo AMÁS necesita para trabajar.

¿Qué hechos podemos denunciar
a través del Canal AMÁS Responsable?

  • Cualquier incumplimiento de las normas de Grupo AMÁS.
  • Cualquier incumplimiento de las leyes laborales.
  • Cualquier hecho que pueda ser un riesgo para las personas
    y vaya en contra de su dignidad y o la igualdad de oportunidades.
  • Discriminación, abuso o acoso a las personas.
  • Utilizar datos de forma indebida, corrupción,
    pagar a otros para conseguir algo de forma ilegal, hacer pagos de forma ilegal,
    comportamientos inapropiados con clientes o proveedores
    y cualquier acto que pueda dañar la imagen de Grupo AMÁS.

¿Cómo puedo utilizar el Canal AMÁS Responsable?

Para utilizar el Canal AMÁS Responsable
y realizar una denuncia o contar alguna incidencia,
rellena el siguiente formulario:

    Por favor, prueba que eres un humano seleccionando el avión.

    Preguntas que puedes tener:

    ¿Puedo hacer denuncias sin dar mis datos?

    No, no es posible.

    ¿La persona que denuncia estará protegida?

    Grupo AMÁS gestiona el Canal AMÁS Responsable,
    asegura el correcto tratamiento de los datos de carácter personal
    y que se mantenga en secreto la información.

    ¿Puedo denunciar sin tener pruebas?

    Es recomendable que la denuncia esté apoyada por pruebas.

    ¿Qué ocurre si una denuncia es falsa?

    Avisamos que hacer denuncias falsas
    podría ser un delito de calumnia y de injurias
    recogidos en el Código Penal.
    Además, Grupo AMÁS podrá adoptar las medidas legales
    que correspondan contra la persona que realice una denuncia falsa.

    ¿La persona denunciada
    es informada de que existe una denuncia en su contra?

    Sí, la ley exige que la persona denunciada tenga conocimiento
    de que se ha formulado una denuncia en su contra.

    ¿Cómo investigamos los hechos denunciados
    y qué consecuencias tienen?

    Las formas de investigar los hechos siguen
    las normas de uso y funcionamiento del Canal AMÁS Responsable,
    según el área con la que se relacionen los hechos.

    ¿Cómo tratamos los datos personales
    dentro del Canal AMÁS Responsable?

    Todos los datos de carácter personal facilitados son tratados
    según la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal.
    Los datos solo se utilizarán para investigar la denuncia.